Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus courantes concernant les débuts avec Nincha. Si vous vous posez encore des questions après avoir lu, n’hésitez pas à nous contacter !
Création d’un compte
Q : Comment puis-je accéder à la version bêta de Nincha ?
A : Pour accéder à la version bêta de Nincha, vous devez être un utilisateur premium de Ninchanese.
Assurez-vous d’utiliser l’adresse email associée à votre compte premium Ninchanese lors de la création de votre compte Nincha.
Si vous n’êtes pas encore un utilisateur premium, mettez d’abord à jour votre compte Ninchanese, puis venez vous amuser sur Nincha !
Vous pouvez mettre à jour votre compte en vous connectant à votre compte Ninchanese, en naviguant vers la page d’abonnement, et en sélectionnant un plan premium.
Q : Puis-je utiliser mes identifiants Ninchanese sur Nincha ?
R : Désolé, mais vous ne pouvez pas utiliser vos identifiants Ninchanese directement sur Nincha. Vous devrez créer un nouveau compte sur Nincha.co en utilisant la même adresse email que celle utilisée pour votre compte premium Ninchanese. Cela vous aidera à importer vos progrès et vous permettra de commencer tout de suite.
Q : Que dois-je faire si j’ai oublié mon adresse email Ninchanese ?
A : Ne vous inquiétez pas ! Si vous avez oublié l’email que vous avez utilisé pour votre compte Ninchanese, connectez-vous simplement à Ninchanese et vérifiez les paramètres de votre compte. Vous y trouverez votre email. Si vous avez toujours des problèmes, contactez-nous à [email protected], et nous vous aiderons à le retrouver.
Apprendre dans une autre langue
Q : Comment puis-je apprendre le chinois en français, en allemand, en espagnol, en portugais, en portugais brésilien, en coréen ou en japonais ?
A : Il y a deux scénarios lorsque vous créez votre compte Nincha :
- Ne pas importer la progression depuis Ninchanese
- Importation des progrès depuis Ninchanese
Voyons comment cela fonctionne dans chaque cas.
1 . Lorsque vous n’importez pas votre progression depuis Ninchanese :
- Vous commencerez votre parcours d’apprentissage depuis le début.
- Lors de la création de votre compte, il vous sera demandé de sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez apprendre le chinois. Vous avez le choix entre l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, le portugais, le portugais brésilien, le coréen et le japonais.
- Sur l’écran suivant, vous choisirez d’apprendre le chinois simplifié ou traditionnel.
- Et vous êtes prêt à commencer à apprendre !
2 . Lorsque vous importez vos progrès depuis Ninchanese :
- Vous continuerez à apprendre le chinois (simplifié et/ou traditionnel) en anglais à partir de l’endroit où vous vous êtes arrêté dans Ninchanese.
- Pour changer de langue, allez dans vos paramètres de langue et sélectionnez « Apprendre une autre langue »
- Il vous sera demandé de choisir la langue dans laquelle vous vous exprimez, puis vous pourrez choisir d’apprendre le chinois simplifié ou traditionnel.
Q : Que se passe-t-il si je décide d’apprendre le chinois dans une autre langue ?
R : Si vous décidez d’apprendre le chinois dans une autre langue, votre progression sera remise à zéro pour cette langue. Cependant, vous aurez la possibilité de commencer n’importe quel cours. Cela signifie que vous pouvez reprendre à partir de n’importe quel niveau ou sujet qui vous intéresse, même si votre progression globale repart à zéro.
Q : Le chinois simplifié et le chinois traditionnel sont-ils traités comme des cours différents ?
R: Absolument ! L’apprentissage du chinois simplifié et du chinois traditionnel sont traités comme deux cours distincts. Vos progrès dans l’un n’affecteront pas l’autre. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur l’un des cours ou de passer de l’un à l’autre comme vous le souhaitez, mais n’oubliez pas que les progrès réalisés dans chaque cours sont suivis indépendamment.
Q : Puis-je changer de langue en cours d’apprentissage si j’ai déjà progressé dans une autre langue ?
R: Oui, vous pouvez changer de langue à tout moment sur la page des langues. Par exemple, si vous commencez à apprendre le chinois simplifié en anglais et le chinois traditionnel en allemand, vos progrès dans les deux langues sont indépendants. Vous pouvez aller sur la page des langues, choisir votre cours de langue et continuer là où vous vous êtes arrêté.
Connexion et authentification
Q : Comment réinitialiser mon mot de passe ?
A : Si vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, allez simplement sur la page de réinitialisation sur Nincha.co, entrez votre adresse email, et suivez les instructions envoyées à votre email. Vérifiez votre dossier de spam si vous ne voyez pas l’email dans les minutes qui suivent.
Q : Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter ?
R : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide. Nous vous aiderons à reprendre l’apprentissage en un rien de temps !
Q : Que se passe-t-il si j’ai utilisé Google ou Facebook sur Ninchanese ?
A : Pas de problème ! Connectez-vous simplement à Ninchanese et vérifiez les paramètres de votre compte.
Vous y trouverez votre email. Si vous avez toujours des problèmes, contactez-nous à [email protected], et nous vous aiderons à les résoudre.
Importation et progression
Q : Comment puis-je importer ma progression de Ninchanese à Nincha ?
A : L’importation de votre progression est un jeu d’enfant ! Une fois que vous avez créé votre compte Nincha avec le même email que votre compte premium Ninchanese, il vous sera demandé si vous souhaitez importer votre progression.
Vous pouvez également importer votre progression plus tard dans les paramètres de Nincha.
Attention, l’importation de votre progression efface votre progression actuelle sur Nincha dans le cours d’apprentissage chinois/anglais.
Il vous appartient de recommencer à zéro ou de poursuivre votre aventure d’apprentissage. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à [email protected].
Q : Que dois-je faire si ma progression n’est pas importée ?
A : Si votre progression n’est pas importée, assurez-vous d’abord que vous utilisez bien l’email associé à votre compte premium Ninchanese.
Si tout semble correct mais que le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes le plus rapidement possible.
Adhésion Premium
Q : Quels sont les avantages d’une adhésion premium ?
A : Avec une adhésion premium, vous avez accès à tout le contenu pour apprendre le chinois et à toutes les fonctionnalités sans aucune limite, à la fois sur Ninchanese et sur Nincha.
Cela inclut du vocabulaire, de la grammaire, des exercices d’expression orale et d’écoute, tous conçus pour vous emmener du niveau débutant au niveau avancé.
De plus, vous bénéficierez d’une expérience sans publicité et d’une assistance prioritaire.
Q : Comment puis-je passer à un compte premium ?
R : Pour passer à un compte premium, rendez-vous sur l’application Ninchanese et naviguez jusqu’à la page d’abonnement. Choisissez le plan premium qui vous convient le mieux et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Une fois l’abonnement mis à jour, vous bénéficierez d’un accès illimité à tous les contenus et fonctionnalités de Ninchanese mais aussi de Nincha.
Q : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
A : Nous acceptons la plupart des cartes bancaires pour les abonnements premium.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide à [email protected].
Utiliser l’application Nincha
Q : Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans Nincha ?
A : Nincha offre une expérience d’apprentissage complète, basée sur des histoires, couvrant le vocabulaire, la grammaire, l’expression orale et l’écoute de la langue chinoise.
Le programme est conçu pour vous faire progresser du niveau débutant au niveau avancé et vous aider à parler couramment le chinois. Vous trouverez également des exercices attrayants, des leçons interactives et des défis amusants pour vous motiver.
Q : Comment naviguer dans l’application ?
A : La navigation dans l’application Nincha est simple. Commencez par sélectionner un cours correspondant à votre niveau. Suivez les unités du cours, en complétant chaque unité à au moins 50% pour débloquer la suivante.
L’application est conçue pour être intuitive, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’apprentissage sans aucune difficulté.
Q : Existe-t-il des tutoriels pour les nouveaux utilisateurs ?
R : Pas encore, mais un tutoriel de jeu sera bientôt disponible ! En attendant, n’hésitez pas à explorer l’application et à vous familiariser avec ses fonctionnalités.
Si vous avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance n’est qu’à un message.
Assistance technique
Q : Que dois-je faire si l’application se bloque ?
R : Si l’application se bloque, essayez d’actualiser la page. Si cela ne fonctionne pas, effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance à [email protected].
Q : Nincha est-il compatible avec mon appareil ?
A : Nincha est actuellement compatible avec les navigateurs basés sur Chrome. Nous travaillons à étendre la compatibilité, alors restez à l’écoute des mises à jour. Pour une expérience optimale, assurez-vous d’utiliser la dernière version de votre navigateur.
Q : Comment puis-je signaler un bogue ?
R : Pour signaler un bogue, rejoignez notre Discord et postez un message dans le canal de rétroaction. Fournissez autant de détails que possible, y compris des captures d’écran le cas échéant, pour nous aider à résoudre le problème rapidement.
Communauté et assistance
Q : Comment puis-je rejoindre la communauté Nincha ?
A : Vous êtes plus que bienvenu pour rejoindre notre communauté Discord!
Nous avons un groupe d’apprenants et de supporters parfaitement amicaux. C’est un endroit idéal pour poser des questions, partager des astuces et se connecter avec d’autres utilisateurs.
Q : Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide ?
R: Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] ou nous contacter sur Discord. Notre équipe d’assistance est toujours prête à vous aider en cas de problème ou de question.
Confidentialité et sécurité
Q : Comment mes données sont-elles protégées ?
R: Vos données sont protégées et ne sont partagées avec personne. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Si vous avez des préoccupations particulières concernant la confidentialité des données, veuillez nous contacter.
Q : Comment puis-je sécuriser mon compte ?
R : Pour assurer la sécurité de votre compte, ne communiquez vos informations d’identification à personne. Utilisez un mot de passe fort et changez-le régulièrement pour garantir la sécurité de votre compte.
Questions générales
Q : Qu’est-ce que Nincha ?
R : Nincha est une application qui accompagne l’apprentissage du chinois. Elle offre une expérience d’apprentissage basée sur des histoires, conçue pour vous aider à parler couramment la langue. Avec un contenu attrayant et des leçons interactives, l’apprentissage du chinois n’a jamais été aussi amusant !
Q : Comment obtenir les dernières mises à jour ?
R : La meilleure façon d’obtenir les dernières mises à jour est de rejoindre notre Discord, de lire notre blog ou de surveiller nos courriels. Nous partageons régulièrement des nouvelles, des mises à jour et des conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience d’apprentissage.
Nous espérons que cette FAQ répondra à vos questions et vous aidera à démarrer avec Nincha. N’oubliez pas que si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe est à portée de main ! Bon apprentissage et profitez de la version bêta !