A continuación encontrará respuestas a algunas de las preguntas más comunes acerca de cómo empezar con Nincha. Si después de leer estas preguntas sigues teniendo dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros
Crear una cuenta
P: ¿Cómo puedo obtener acceso a Nincha Beta?
R: Para obtener acceso a Nincha Beta, usted necesita ser un usuario premium de Ninchanese.
Asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta premium de Ninchanese al crear su cuenta Nincha.
Si aún no eres un usuario premium, primero actualiza tu cuenta de Ninchanese, ¡y luego únete a la diversión en Nincha!
Puedes actualizarte ingresando a tu cuenta de Ninchanese, navegando a la página de suscripción y seleccionando un plan premium.
P: ¿Puedo usar mis credenciales de acceso de Ninchanese en Nincha?
R: Lo siento, pero no puede utilizar sus credenciales de acceso Ninchanese directamente en Nincha. Tendrás que crear una nueva cuenta en Nincha.co utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizas para tu cuenta premium de Ninchanese. Esto le ayudará a importar su progreso y empezar de inmediato.
P: ¿Qué debo hacer si olvidé mi correo electrónico de Ninchanese?
R: ¡No te preocupes! Si ha olvidado el correo electrónico que utilizó para su cuenta de Ninchanese, simplemente ingrese a Ninchanese y revise la configuración de su cuenta. Allí encontrarás tu correo electrónico. Si sigues teniendo problemas, escríbenos a [email protected], y te ayudaremos a encontrarlo.
Aprender en otro idioma
P: ¿Cómo puedo aprender chino en francés, alemán, español, portugués, portugués brasileño, coreano o japonés?
R: Hay dos escenarios cuando creas tu cuenta Nincha:
- No importando el progreso de Ninchanese
- Importando el progreso de Ninchanese
Veamos cómo funciona en cada caso.
1 . Cuando no importas tu progreso desde Ninchanese:
- Comenzarás tu viaje de aprendizaje desde el principio.
- Durante el proceso de creación de la cuenta, se te pedirá que selecciones el idioma en el que quieres aprender chino. Puedes elegir entre inglés, francés, alemán, español, portugués, portugués brasileño, coreano o japonés.
- En la siguiente pantalla, elegirás si quieres aprender chino simplificado o tradicional.
- ¡Y ya estás listo para empezar a aprender!
2 . Cuando estés importando tus progresos desde Ninchanese:
- Continuarás aprendiendo Chino (Simplificado y/o Tradicional) en Inglés desde donde lo dejaste en Ninchanese.
- Para cambiar el idioma, ve a la configuración de idioma y selecciona «Aprender otro idioma»
- Se te pedirá que elijas el idioma en el que hablas y luego podrás seleccionar si quieres aprender chino simplificado o tradicional.
P: ¿Qué ocurre si decido aprender chino en otro idioma?
R: Si decides aprender chino en otro idioma, tu progreso se restablecerá a cero para ese idioma. Sin embargo, tendrás la flexibilidad de empezar cualquier curso que desees. Esto significa que puedes retomarlo desde cualquier nivel o tema que te interese, aunque tu progreso general empiece de cero.
P: ¿El chino simplificado y el chino tradicional se tratan como cursos diferentes?
R: ¡Por supuesto! Aprender chino simplificado y chino tradicional se tratan como dos cursos distintos. Su progreso en uno no afectará al otro. Puedes elegir centrarte en uno de ellos o alternar entre ambos como desees, pero recuerda que el progreso en cada curso se controla de forma independiente.
P: ¿Puedo cambiar de idioma durante mi aprendizaje si ya he progresado en otro?
R: Sí, puedes cambiar de idioma en cualquier momento en la página de idiomas. Por ejemplo, si empiezas a aprender chino simplificado en inglés y chino tradicional en alemán, tus progresos en ambos idiomas son independientes. Puedes ir a la página de idiomas, elegir tu curso de idiomas y continuar donde lo dejaste.
Inicio de sesión y autenticación
P: ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
R: Si necesitas restablecer tu contraseña, simplemente ve a la página de restablecimiento en Nincha.co, introduce tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico. Comprueba tu carpeta de correo no deseado si no ves el correo electrónico en unos minutos.
P: ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión?
R: Si tiene problemas para iniciar sesión, puede intentar restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace «He olvidado la contraseña» de la página de inicio de sesión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] para obtener ayuda. Volverás a aprender enseguida
P: ¿Qué pasa si he utilizado Google o Facebook para iniciar sesión en Ninchanese?
R: ¡No se preocupe! Sólo tienes que entrar en Ninchanese y comprobar la configuración de tu cuenta.
Allí encontrarás tu correo electrónico. Si sigues teniendo problemas, avísanos a [email protected], y te ayudaremos a resolverlo.
Importación y progreso
P: ¿Cómo importo mi progreso de Ninchanese a Nincha?
R: ¡Importar tu progreso es muy fácil! Una vez que haya creado su cuenta de Nincha con el mismo correo electrónico que su cuenta premium de Ninchanese, se le preguntará si desea importar su progreso.
También puedes importar tu progreso más tarde en la configuración de Nincha.
Ten cuidado al importar tu progreso borrará tu progreso actual en Nincha en el curso de aprendizaje de Chino/Inglés.
Depende de ti empezar de cero otra vez o continuar tu aventura de aprendizaje. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
P: ¿Qué debo hacer si mi progreso no se importa?
R: Si su progreso no se está importando, primero asegúrese de que está utilizando el correo electrónico correcto asociado con su cuenta premium de Ninchanese.
Si todo parece correcto pero el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected]. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.
Afiliación Premium
P: ¿Cuáles son las ventajas de la suscripción Premium?
R: Con una membresía premium, obtienes acceso a todo el contenido para aprender chino y a todas las funciones sin límites, tanto en Ninchanese como en Nincha.
Esto incluye ejercicios de vocabulario, gramática, conversación y comprensión oral, todos diseñados para llevarte desde el nivel principiante hasta el avanzado.
Además, disfrutarás de una experiencia sin anuncios y de asistencia prioritaria.
P: ¿Cómo puedo cambiar a una cuenta Premium?
R: Para actualizar a una cuenta premium, vaya a la aplicación Ninchanese y navegue hasta la página de suscripción. Elige el plan Premium que más te convenga y sigue las instrucciones para completar tu compra.
Una vez actualizado, disfrutarás de acceso ilimitado a todos los contenidos y funciones en Ninchanese pero también en Nincha.
P: ¿Qué métodos de pago se aceptan?
R: Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas bancarias para las suscripciones de membresía premium.
Si tiene algún problema con su pago, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda en [email protected].
Uso de la aplicación Nincha
P: ¿Qué características están disponibles en Nincha?
R: Nincha ofrece una experiencia de aprendizaje completa, basada en historias, que abarca vocabulario, gramática, expresión oral y comprensión auditiva del idioma chino.
El plan de estudios está diseñado para llevarte de principiante a avanzado, ayudándote a hablar chino con fluidez. También encontrarás ejercicios atractivos, lecciones interactivas y divertidos retos para mantenerte motivado.
P: ¿Cómo navego por la aplicación?
R: Navegar por la aplicación Nincha es sencillo. Empieza seleccionando un curso que se ajuste a tu nivel. Sigue las unidades dentro del curso, completando cada unidad al menos al 50% para desbloquear la siguiente.
La aplicación está diseñada para ser intuitiva, para que pueda centrarse en el aprendizaje sin ningún tipo de molestia.
P: ¿Hay tutoriales para nuevos usuarios?
R: Todavía no, pero pronto habrá un tutorial de juego Mientras tanto, no dudes en explorar la aplicación y familiarizarte con sus funciones.
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a sólo un mensaje de distancia.
Soporte técnico
P: ¿Qué debo hacer si la aplicación se bloquea?
R: Si la aplicación se bloquea, intenta actualizar la página. Si no funciona, borra la caché y las cookies del navegador y vuelve a intentarlo.
Si continúa experimentando problemas, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
P: ¿Es Nincha compatible con mi dispositivo?
R: Nincha es actualmente compatible con los navegadores basados en Chrome. Estamos trabajando para ampliar la compatibilidad, así que esté atento a las actualizaciones. Para una mejor experiencia, asegúrese de que está utilizando la última versión de su navegador.
P: ¿Cómo informo de un error?
R: Para informar de un error, únete a nuestro Discord y publica un mensaje en el canal de comentarios. Proporciona tantos detalles como sea posible, incluyendo capturas de pantalla si procede, para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.
Comunidad y soporte
P: ¿Cómo puedo unirme a la comunidad Nincha?
R: ¡Eres más que bienvenido a unirte a nuestra comunidad de Discord!
Tenemos un grupo purrfectly amistoso de los alumnos y simpatizantes. Es un gran lugar para hacer preguntas, compartir consejos y conectarse con otros usuarios.
P: ¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito ayuda?
R: Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o ponerte en contacto con nosotros en Discord. Nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener.
Privacidad y seguridad
P: ¿Cómo se protegen mis datos?
R: Tus datos están protegidos y no se comparten con nadie. Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para garantizar la seguridad de tu información personal.
Si tiene alguna duda específica sobre la privacidad de los datos, póngase en contacto con nosotros.
P: ¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
R: Para mantener tu cuenta segura, no compartas tus credenciales con nadie. Utilice una contraseña segura y cámbiela con regularidad para garantizar la seguridad de su cuenta.
Preguntas generales
P: ¿Qué es Nincha?
R: Nincha es una aplicación para aprender chino. Ofrece una experiencia de aprendizaje basada en historias y diseñada para ayudarte a dominar el idioma. Con contenidos atractivos y lecciones interactivas, ¡aprender chino nunca ha sido tan divertido!
P: ¿Cómo puedo obtener las últimas actualizaciones?
R: La mejor manera de recibir las últimas actualizaciones es unirse a nuestro Discord, leer nuestro blog o estar atento a nuestros correos electrónicos. Compartimos regularmente noticias, actualizaciones y consejos para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia de aprendizaje.
Esperamos que estas FAQ respondan a tus preguntas y te ayuden a empezar con Nincha. Recuerde, si necesita más ayuda, nuestro equipo está a su alcance ¡Feliz aprendizaje y disfrute de la beta!