A seguir, você encontrará respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre como começar a usar o Nincha. Se ainda estiver com dúvidas após a leitura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!
Criando uma conta
P: Como obtenho acesso ao Nincha Beta?
R: Para ter acesso ao Nincha Beta, você precisa ser um usuário premium do Ninchanese.
Certifique-se de usar o endereço de e-mail associado à sua conta premium do Ninchanese ao criar sua conta do Nincha.
Se você ainda não é um usuário premium, atualize sua conta do Ninchanese primeiro e, depois, junte-se à diversão no Nincha!
Para fazer o upgrade, faça login na sua conta Ninchanese, navegue até a página de assinatura e selecione um plano premium.
P: Posso usar minhas credenciais de login do Ninchanese no Nincha?
R: Desculpe, mas você não pode usar suas credenciais de login do Ninchanese diretamente no Nincha. Você precisará criar uma nova conta no Nincha.co usando o mesmo endereço de e-mail que usa para a sua conta premium do Ninchanese. Isso ajudará a importar seu progresso e a começar imediatamente.
P: O que devo fazer se eu esquecer meu e-mail do Ninchanese?
R: Não se preocupe! Se você esqueceu o e-mail que usou para a sua conta do Ninchanese, basta fazer login no Ninchanese e verificar as configurações da conta. Você encontrará seu e-mail lá. Se ainda estiver com problemas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nós o ajudaremos a descobrir.
Aprenda em um idioma diferente
P: Como posso aprender chinês em francês, alemão, espanhol, português, português do Brasil, coreano ou japonês?
R: Há dois cenários quando você cria sua conta Nincha:
- Não importar o progresso do Ninchanese
- Importando o progresso do Ninchanese
Vamos ver como funciona em cada caso.
1 . Quando você não estiver importando seu progresso do Ninchanese:
- Você começará sua jornada de aprendizado desde o início.
- Durante o processo de criação da conta, você será solicitado a selecionar o idioma no qual deseja aprender chinês. Você pode escolher entre inglês, francês, alemão, espanhol, português, português do Brasil, coreano ou japonês.
- Na próxima tela, você escolherá se deseja aprender chinês simplificado ou tradicional.
- E você está pronto para começar a aprender!
2 . Quando estiver importando seu progresso do Ninchanese:
- Você continuará a aprender chinês (simplificado e/ou tradicional) em inglês de onde parou no Ninchanese.
- Para alterar o idioma, vá para as configurações de idioma e selecione “Learn another language” (Aprender outro idioma)
- Você será solicitado a escolher o idioma em que fala e, em seguida, poderá selecionar se deseja aprender chinês simplificado ou tradicional.
P: O que acontece se eu decidir aprender chinês em outro idioma?
R: Se você decidir aprender chinês em outro idioma, seu progresso será zerado para esse idioma. No entanto, você terá a flexibilidade de iniciar qualquer curso que desejar. Isso significa que você pode começar em qualquer nível ou tópico de seu interesse, mesmo que seu progresso geral comece do zero.
P: O chinês simplificado e o chinês tradicional são tratados como cursos diferentes?
R: Sem dúvida! O aprendizado do chinês simplificado e do chinês tradicional é tratado como dois cursos separados. Seu progresso em um deles não afetará o outro. Você pode optar por se concentrar em um deles ou alternar entre eles conforme desejar, mas lembre-se de que o progresso em cada curso é monitorado de forma independente.
P: Posso trocar de idioma durante meu aprendizado se já tiver progredido em outro idioma?
R: Sim, você pode trocar de idioma a qualquer momento na página de idiomas. Por exemplo, se você começar a aprender chinês simplificado em inglês e chinês tradicional em alemão, seus progressos em ambos os idiomas serão independentes. Você pode ir para a página de idiomas, escolher seu curso de idioma e continuar de onde parou.
Login e autenticação
P: Como faço para redefinir minha senha?
R: Se precisar redefinir sua senha, basta acessar a página de redefinição em Nincha.co, digitar seu endereço de e-mail e seguir as instruções enviadas para o seu e-mail. Verifique sua pasta de spam se não vir o e-mail em alguns minutos.
P: O que devo fazer se não conseguir fazer login?
R: Se estiver com problemas para fazer login, tente redefinir sua senha clicando no link “Forgot Password” (Esqueci a senha ) na página de login.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para obter assistência. Você voltará a aprender em pouco tempo!
P: E se eu tiver usado o login do Google ou do Facebook no Ninchanese?
R: Não se preocupe! Basta fazer login no Ninchanese e verificar as configurações da sua conta.
Lá você encontrará seu e-mail. Se ainda estiver com problemas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nós o ajudaremos a identificar o problema.
Importação e progresso
P: Como faço para importar meu progresso do Ninchanese para o Nincha?
R: Importar seu progresso é muito fácil! Depois de criar a sua conta Nincha com o mesmo e-mail da sua conta premium do Ninchanese, você será perguntado se deseja importar o seu progresso.
Você também pode importar seu progresso posteriormente nas configurações do Nincha.
Tenha cuidado, pois a importação de seu progresso apagará seu progresso atual no Nincha no curso de aprendizado de chinês/inglês.
Cabe a você começar do zero novamente ou continuar sua aventura de aprendizado. Se tiver algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
P: O que devo fazer se o meu progresso não estiver sendo importado?
R: Se o seu progresso não estiver sendo importado, primeiro verifique se você está usando o e-mail correto associado à sua conta premium da Ninchanese.
Se tudo parecer correto, mas o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema o mais rápido possível.
Associação Premium
P: Quais são os benefícios de uma associação premium?
R: Com uma assinatura premium, você tem acesso a todo o conteúdo para aprender chinês e a todos os recursos sem limites, tanto no Ninchanese quanto no Nincha.
Isso inclui exercícios de vocabulário, gramática, fala e audição, todos projetados para levá-lo do nível iniciante ao avançado.
Além disso, você desfrutará de uma experiência sem anúncios e de suporte prioritário.
P: Como faço para atualizar para uma conta premium?
R: Para fazer upgrade para uma conta premium, acesse o aplicativo Ninchanese e navegue até a página de assinatura. Escolha o plano premium mais adequado para você e siga as instruções para concluir a compra.
Depois de fazer o upgrade, você terá acesso ilimitado a todo o conteúdo e recursos do Ninchanese e também do Nincha.
P: Quais métodos de pagamento são aceitos?
R: Aceitamos a maioria dos principais cartões bancários para assinaturas de associação premium.
Se tiver algum problema com o pagamento, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência em [email protected].
Usando o aplicativo Nincha
P: Quais recursos estão disponíveis no Nincha?
R: O Nincha oferece uma experiência de aprendizado abrangente, baseada em histórias, que abrange vocabulário, gramática, fala e audição do idioma chinês.
O currículo foi desenvolvido para levá-lo do nível iniciante ao avançado, ajudando-o a tornar-se fluente em chinês. Você também encontrará exercícios envolventes, lições interativas e desafios divertidos para mantê-lo motivado.
P: Como faço para navegar no aplicativo?
R: A navegação no aplicativo Nincha é simples. Comece selecionando um curso que corresponda ao seu nível. Siga as unidades dentro do curso, concluindo cada unidade em pelo menos 50% para desbloquear a próxima.
O aplicativo foi projetado para ser intuitivo, para que você possa se concentrar no aprendizado sem complicações.
P: Há algum tutorial para novos usuários?
R: Ainda não, mas um tutorial de jogo será lançado em breve! Enquanto isso, fique à vontade para explorar o aplicativo e se familiarizar com seus recursos.
Se precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está a apenas uma mensagem de distância.
Suporte técnico
P: O que devo fazer se o aplicativo travar?
R: Se o aplicativo travar, tente atualizar a página. Se isso não funcionar, limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
P: O Nincha é compatível com meu dispositivo?
R: No momento, o Nincha é compatível com navegadores baseados no Chrome. Estamos trabalhando para expandir a compatibilidade, portanto, fique atento às atualizações. Para obter a melhor experiência, verifique se está usando a versão mais recente do seu navegador.
P: Como faço para relatar um bug?
R: Para relatar um bug, entre em nosso Discord e publique uma mensagem no canal de feedback. Forneça o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela, se aplicável, para nos ajudar a resolver o problema rapidamente.
Comunidade e suporte
P: Como posso participar da comunidade Nincha?
R: Você é mais do que bem-vindo à nossa comunidade no Discord!
Temos um grupo perfeitamente amigável de alunos e apoiadores. É um ótimo lugar para fazer perguntas, compartilhar dicas e se conectar com outros usuários.
P: Quem devo contatar para obter suporte?
R: Você pode enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato conosco no Discord. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida que você possa ter.
Privacidade e segurança
P: Como meus dados são protegidos?
R: Seus dados são protegidos e não são compartilhados com ninguém. Usamos medidas de segurança padrão do setor para garantir a segurança de suas informações pessoais.
Se tiver alguma preocupação específica sobre privacidade de dados, entre em contato conosco.
P: Como faço para proteger minha conta?
R: Para manter sua conta segura, não compartilhe suas credenciais com ninguém. Use uma senha forte e altere-a regularmente para garantir que sua conta permaneça segura.
Perguntas gerais
P: O que é o Nincha?
R: O Nincha é um aplicativo complementar para aprender chinês. Ele oferece uma experiência de aprendizado baseada em histórias, projetada para ajudá-lo a se tornar fluente no idioma. Com conteúdo envolvente e lições interativas, aprender chinês nunca foi tão divertido!
P: Como faço para obter as atualizações mais recentes?
R: A melhor maneira de receber as últimas atualizações é entrar em nosso Discord, ler nosso blog ou ficar atento aos nossos e-mails. Compartilhamos regularmente notícias, atualizações e dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua experiência de aprendizado.
Esperamos que este FAQ responda às suas perguntas e o ajude a começar a usar o Nincha. Lembre-se de que, se precisar de mais assistência, nossa equipe está a um passo de distância! Bom aprendizado e aproveite a versão beta!