Abaixo, encontrará respostas a algumas das perguntas mais comuns sobre como começar a utilizar o Nincha. Se ainda estiver a coçar a cabeça depois de ler, não hesite em contactar-nos!
Criar uma conta
P: Como obtenho acesso ao Nincha Beta?
R: Para ter acesso ao Nincha Beta, você precisa ser um usuário premium do Ninchanese.
Certifique-se de que utiliza o endereço de correio eletrónico associado à sua conta Ninchanese premium quando criar a sua conta Nincha.
Se ainda não és um utilizador premium, actualiza primeiro a tua conta Ninchanese e depois junta-te à diversão no Nincha!
Pode atualizar a sua conta entrando na sua conta Ninchanese, navegando até à página de subscrição e seleccionando um plano premium.
P: Posso usar as minhas credenciais de início de sessão do Ninchanese no Nincha?
R: Desculpe, mas não é possível usar as credenciais de login do Ninchanese diretamente no Nincha. Terá de criar uma nova conta em Nincha.co usando o mesmo endereço de e-mail que usa para a sua conta premium Ninchanese. Isto ajudará a importar o seu progresso e a começar de imediato.
P: O que devo fazer se me esquecer do meu e-mail do Ninchanese?
R: Não se preocupe! Se se esqueceu do e-mail que utilizou para a sua conta Ninchanese, basta iniciar sessão no Ninchanese e verificar as definições da sua conta. Encontrará aí o seu correio eletrónico. Se continuar a ter problemas, contacte-nos através de [email protected] e nós ajudamo-lo a descobrir.
Aprender numa língua diferente
P: Como é que posso aprender chinês em francês, alemão, espanhol, português, português do Brasil, coreano ou japonês?
R: Há dois cenários quando cria a sua conta Nincha:
- Não importar o progresso do Ninchanese
- Importando o progresso do Ninchanese
Vamos ver como funciona em cada caso.
1 . Quando não está a importar o seu progresso do Ninchanese:
- Começa o seu percurso de aprendizagem desde o início.
- Durante o processo de criação da conta, ser-lhe-á pedido que seleccione a língua em que pretende aprender chinês. Pode escolher entre inglês, francês, alemão, espanhol, português, português do Brasil, coreano ou japonês.
- No ecrã seguinte, escolherá se quer aprender chinês simplificado ou tradicional.
- E está tudo pronto para começar a aprender!
2 . Quando estiver a importar o seu progresso do Ninchanese:
- Continuará a aprender chinês (simplificado e/ou tradicional) em inglês a partir do ponto em que parou no Ninchanês.
- Para alterar o idioma, vá às suas definições de idioma e seleccione “Aprender outro idioma”
- Ser-lhe-á pedido que escolha a língua em que fala e, em seguida, poderá selecionar se pretende aprender chinês simplificado ou tradicional.
P: O que acontece se eu decidir aprender chinês noutro idioma?
R: Se decidir aprender chinês noutra língua, o seu progresso será reposto a zero para essa língua. No entanto, terá a flexibilidade de iniciar qualquer curso que deseje. Isto significa que pode começar a partir de qualquer nível ou tópico que lhe interesse, mesmo que o seu progresso geral comece de novo.
P: O chinês simplificado e o chinês tradicional são tratados como cursos diferentes?
R: Sem dúvida! Aprender Chinês Simplificado e Chinês Tradicional são tratados como dois cursos separados. Os seus progressos num deles não afectam o outro. Pode optar por se concentrar num deles ou alternar entre eles, mas lembre-se de que o progresso em cada curso é acompanhado de forma independente.
P: Posso mudar de língua durante a minha aprendizagem se já tiver progredido noutra língua?
R: Sim, pode mudar de língua em qualquer altura na página de línguas. Por exemplo, se começar a aprender chinês simplificado em inglês e chinês tradicional em alemão, os seus progressos em ambas as línguas são independentes. Pode ir à página de línguas, escolher o seu curso de línguas e continuar de onde parou.
Início de sessão e autenticação
P: Como posso redefinir a minha palavra-passe?
R: Se precisar de redefinir a sua palavra-passe, basta ir à página de redefinição em Nincha.co, introduzir o seu endereço de e-mail e seguir as instruções enviadas para o seu e-mail. Verifique a sua pasta de spam se não vir o e-mail dentro de alguns minutos.
P: O que devo fazer se não conseguir iniciar sessão?
R: Se tiver problemas em iniciar sessão, pode tentar redefinir a sua palavra-passe clicando na ligação “Esqueci-me da palavra-passe” na página de início de sessão.
Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de apoio em [email protected] para obter assistência. Voltará a aprender num instante!
P: E se eu tiver usado o login do Google ou do Facebook no Ninchanese?
R: Não se preocupe! Basta iniciar sessão no Ninchanese e verificar as definições da sua conta.
Encontrará aí o seu e-mail. Se continuar a ter problemas, contacte-nos através de [email protected], e nós ajudamo-lo a descobrir o que se passa.
Importação e progresso
P: Como é que importo o meu progresso do Ninchanese para o Nincha?
R: Importar o seu progresso é muito fácil! Depois de criares a tua conta Nincha com o mesmo e-mail que a tua conta premium Ninchanese, ser-te-á perguntado se queres importar o teu progresso.
Também podes importar o teu progresso mais tarde nas definições do Nincha.
Tenha em atenção que a importação do seu progresso apaga o seu progresso atual no Nincha no curso de aprendizagem de Chinês/Inglês.
Cabe-lhe a si começar de novo do zero ou continuar a sua aventura de aprendizagem. Se tiver algum problema, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio em [email protected].
P: O que devo fazer se o meu progresso não estiver a ser importado?
R: Se o seu progresso não estiver a ser importado, certifique-se primeiro de que está a utilizar o e-mail correto associado à sua conta premium da Ninchanese.
Se tudo parecer correto mas o problema persistir, contacte a nossa equipa de apoio em [email protected]. Estamos aqui para o ajudar a resolver quaisquer problemas o mais rapidamente possível.
Assinatura Premium
P: Quais são as vantagens de uma assinatura premium?
R: Com uma assinatura premium, tem acesso a todo o conteúdo para aprender chinês e a todas as funcionalidades sem quaisquer limites, tanto no Ninchanese como no Nincha.
Isto inclui exercícios de vocabulário, gramática, conversação e audição, todos concebidos para o levar do nível principiante ao avançado.
Além disso, desfrutará de uma experiência sem anúncios e de apoio prioritário.
P: Como posso atualizar para uma conta premium?
R: Para atualizar para uma conta premium, aceda à aplicação Ninchanese e navegue até à página de subscrição. Escolha o plano premium que mais lhe convém e siga as instruções para concluir a compra.
Uma vez atualizado, terá acesso ilimitado a todos os conteúdos e funcionalidades do Ninchanese e também do Nincha.
P: Que métodos de pagamento são aceites?
R: Aceitamos a maioria dos principais cartões bancários para subscrições de membros premium.
Se tiver algum problema com o seu pagamento, contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência em [email protected].
Usando o aplicativo Nincha
P: Quais recursos estão disponíveis no Nincha?
R: O Nincha oferece uma experiência de aprendizagem abrangente e baseada em histórias que abrange o vocabulário, a gramática, a oralidade e a audição da língua chinesa.
O currículo foi concebido para o levar do nível básico ao avançado, ajudando-o a tornar-se fluente em chinês. Encontrará também exercícios interessantes, lições interactivas e desafios divertidos para o manter motivado.
P: Como é que navego na aplicação?
R: A navegação na aplicação Nincha é simples. Comece por selecionar um curso que corresponda ao seu nível. Siga as unidades dentro do curso, completando cada unidade a pelo menos 50% para desbloquear a seguinte.
A aplicação foi concebida para ser intuitiva, para que se possa concentrar na aprendizagem sem qualquer incómodo.
P: Existem tutoriais para os novos utilizadores?
R: Ainda não, mas está para breve um tutorial de jogo! Entretanto, sinta-se à vontade para explorar a aplicação e familiarizar-se com as suas funcionalidades.
Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está apenas a uma mensagem de distância.
Suporte técnico
P: O que devo fazer se a aplicação falhar?
R: Se a aplicação falhar, tente atualizar a página. Se isso não funcionar, limpe a cache e os cookies do seu browser e tente novamente.
Se continuar a ter problemas, contacte a nossa equipa de apoio em [email protected].
P: O Nincha é compatível com o meu dispositivo?
R: Atualmente, o Nincha é compatível com os navegadores baseados no Chrome. Estamos a trabalhar para expandir a compatibilidade, por isso, fique atento às actualizações. Para obter a melhor experiência, certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do seu navegador.
P: Como posso comunicar um erro?
R: Para comunicar um erro, junte-se ao nosso Discord e publique uma mensagem no canal de feedback. Forneça o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de ecrã, se aplicável, para nos ajudar a resolver o problema rapidamente.
Comunidade e suporte
P: Como posso juntar-me à comunidade Nincha?
R: És mais do que bem-vindo a juntar-te à nossa comunidade Discord!
Temos um grupo de alunos e apoiantes perfeitamente amigáveis. É um ótimo lugar para fazer perguntas, compartilhar dicas e se conectar com outros usuários.
P: Quem devo contactar para obter apoio?
R: Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] ou contactar-nos no Discord. A nossa equipa de apoio está sempre pronta para o ajudar com quaisquer problemas ou questões que possa ter.
Privacidade e segurança
P: Como é que os meus dados são protegidos?
R: Os seus dados estão protegidos e não são partilhados com ninguém. Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para garantir que as suas informações pessoais estão seguras.
Se tiver alguma preocupação específica sobre a privacidade dos dados, contacte-nos.
P: Como posso proteger a minha conta?
R: Para manter a sua conta segura, não partilhe as suas credenciais com ninguém. Utilize uma palavra-passe forte e altere-a regularmente para garantir a segurança da sua conta.
Perguntas gerais
P: O que é o Nincha?
R: O Nincha é uma aplicação complementar para aprender chinês. Oferece uma experiência de aprendizagem baseada em histórias, concebida para o ajudar a tornar-se fluente na língua. Com conteúdos cativantes e lições interactivas, aprender chinês nunca foi tão divertido!
P: Como posso obter as últimas actualizações?
R: A melhor maneira de receber as últimas actualizações é juntar-se ao nosso Discord, ler o nosso blogue ou estar atento aos nossos e-mails. Partilhamos regularmente notícias, actualizações e sugestões para o ajudar a tirar o máximo partido da sua experiência de aprendizagem.
Esperamos que esta FAQ responda às suas perguntas e o ajude a começar a utilizar o Nincha. Lembre-se, se precisar de mais assistência, a nossa equipa está apenas a um passo de distância! Boa aprendizagem e aproveite a versão beta!